Informujeme Vás, že Vaše osobné údaje bude za nižšie uvedených podmienok spracovávať:
SPILKA, spol. s r.o.
IČ 64942121
so sídlom Za Kajetánkou 16, 169 00 Praha 6
zapísaná v obchodnom registri vedenom
na Mestskom súde v Prahe, oddiel C, vložka 42342
kontaktné údaje:
adresa pre doručovanie: SPILKA, spol. s r.o., Koněvova 141, 130 00 Praha 3
adresa elektronickej pošty info@spilka.cz
telefón +420 775 738 900
prevádzkovateľovi webových stránok www.payot.sk
ako správca osobných údajov,
a to podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) a čl. 7 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EU) 2016/679 zo dňa 27. apríla 2016, o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/EC (ďalej len „GDPR“) a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů (ďalej len „zákon o spracovaní osobných údajov“) a za nižšie uvedených podmienok:
I. Rozsah a účel - ktoré osobné údaje, prečo a ako o Vás spracovávame a prečo?
1.1 Spracovávame tieto osobné údaje (ďalej len „Osobné údaje“):
Primárne osobné údaje
- meno a priezvisko (názov spoločnosti)
- dátum narodenia/meniny, vek
- emailová adresa,
- doručovacia adresa,
- telefónne číslo,
- fakturačné údaje – IČ, DIČ, adresa bydliska/sídla
- užívateľské meno, ak ste registrovaný/á
- číslo bankového účtu
- IP adresa,
- Pohlavie,
Sekundárne Osobné údaje
cookies (cookies sú krátke textové súbory vytvárané webovým serverom a ukladané vo Vašom počítači prostredníctvom prehliadača. Keď sa neskôr vrátite na rovnaký web, prehliadač pošle uložené cookies späť a server tak získa všetky informácie, ktoré si u Vás predtým uložil.)
1.2 Vaše Primárne Osobné údaje budeme spracovávať pre účely:
- riadneho vybavenia Vašej objednávky vrátane doručenia a zasielania informácií o stave objednávky (teda na plnenie zmluvy a poskytovanie tovaru a služieb), prípadne na riešenie ďalších sporov (vrátane reklamácií) a posúdenie Vašich nárokov,
- zaistenie prevádzkových činností správcu,
- účtovné a daňové účely,
- identifikácie zneužívania sietí alebo služieb (t. j. opakované omeškanie so zaplatením ceny alebo uskutočnenie obťažujúceho hovoru),
- vedenie zákazníckej evidencie,
- vytváranie prieskumov a obchodných štatistík, ak ich nie je možné spracovať pomocou anonymizovaných údajov,
- na prevádzkovanie vernostného programu od doby, kedy bude zavedený.
Tieto Vaše Primárne Osobné údaje budeme spracovávať na základe zákonného zmocnenia, pretože spracovanie uvedených údajov je nevyhnutné pre splnenie zmluvy a ďalších zákonných povinností z toho vyplývajúcich, ako je napr. vystavenie daňového dokladu. Toto spracovanie je možné vykonávať aj bez súhlasu na základe čl. 6, ods. 1, písm. b) Nariadenia a na základe ust. § 43, ods. 3, písm. b) zákona o spracovaní osobných údajov, pretože ide o spracovanie nevyhnutné pre plnenie zmluvy so subjektom údajov, našej zmluvy s Vami.
1.3 Vašu emailovú adresu, telefónne číslo a doručovaciu adresu spracovávame taktiež na marketingové účely, vrátane marketingových účelov v rámci vernostného programu (ako je rozosielanie emailov s ponukami, ktoré pre Vás môžu byť relevantné, pozvánok na akcie usporiadané v kooperácii s treťou stranou a poskytovanie odborných a marketingových informácií).
Jedná sa o spracovanie podľa čl. 6, ods. 1, písm. f) Nariadenia a podľa ust. § 43, ods. 3, písm. e) zákona o spracovaní osobných údajov, pretože ide o spracovanie nevyhnutné pre ochranu práv alebo právom chránených záujmov správcu či inej dotknutej osoby. Zaručujeme Vám, že ak vznesiete námietku proti takémuto spracovaniu, nebudeme Vaše údaje na tieto účely používať; námietku je možné vzniesť prostredníctvom odkazu, ktorý je obsiahnutý v každom e-maile s marketingovou komunikáciou.
1.4 Vaše Sekundárne Osobné údaje budeme spracovávať pre účely:
Personifikované ponuky a optimalizáciu našich skladových zásob. Tieto Vaše Sekundárne Osobné údaje budeme spracovávať na základe zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích.
Zaručujeme Vám, že spracovanie cookies môžete odmietnuť.
1.5 Za účelom naplnenia vyššie uvedených účelov budú Vaše Osobné údaje spracovávané automaticky prostredníctvom webových technológií, predovšetkým potom v eshope bežiacom na OpenSource platforme PrestasShop a ďalej potom v informačnom skladovom systéme QI a manuálne obchodnou administráciou a účtárňou. Pri spracovaní Osobných údajov automaticky môžu byť Osobné údaje automaticky spracovávané takým spôsobom, aby boli členom vernostného programu poskytované výhody a ponuky zodpovedajúce ich preferenciám a/alebo záujmom podľa zisteného nákupného správania. V dôsledku automatizovaného rozhodovania môžu jednotliví členovia vernostného programu obdržať odlišné výhody a ponuky, prípadne niektoré poskytované ponuky a/alebo výhody môžu byť dostupné iba vybraným členom vernostného programu.
II. Príjemca osobných údajov - komu Vaše Osobné údaje poskytneme?
2.1 Vaše Osobné údaje pre nás v rámci zvyšovania kvality našich služieb a zaisťovania niektorých činností môžu spracovávať spracovatelia, ktorí nám poskytujú serverové, webové, cloudové, marketingové alebo IT služby, účtovní a daňoví poradcovia, právni zástupcovia a advokáti. Všetci títo spracovatelia budú viazaní povinnosťou mlčanlivosti s tým, že tieto osoby obdržia iba tú časť Osobných údajov nevyhnutnú pre ich činnosť. Ak dôjde k využitiu inej kategórie spracovateľov, budeme vás informovať s tým, že túto skutočnosť vyvesíme na našich webových stránkach a v aktualizovanom súhlase. V prípade Vášho nesúhlasu so spracovaním danou kategóriou spracovateľov máte právo súhlas odvolať. Odvolaním súhlasu napriek tomu nestrácame právo spracovávať Osobné údaje na základe zákonného zmocnenia.
2.2 S ohľadom na meniace sa osoby poskytovateľov niektorých služieb nie je možné uviesť všetkých týchto spracovateľov Osobných údajov menovite. Aktuálny zoznam konkrétnych spracovateľov osobných údajov bude oznámený na základe Vašej žiadosti zaslanej na emailovú adresu spoločnosti uvedenú vyššie.
2.3 V súčasnej dobe využívame vlastný plne zabezpečený hostingový server pre chod webových stránok a odosielanie elektronickej pošty, plynulý chod nám zabezpečuje spoločnosť Sievert Consulting s.r.o., na zaistenie rozosielky reklamných a mailingových kampaní využívame služby SmartEmailing.
2.4 Žiadnu z častí Vašich Primárnych Osobných údajov neodovzdávame ani nemáme v úmysle odovzdávať žiadnemu ďalšiemu subjektu. Pri nákupe začatom cez 3. stranu, t. j. portál heureka.cz,
zbozi.cz alebo z vyhľadávača Google budeme odovzdávať prevádzkovateľovi príslušného portálu/webu údaje z Vašej objednávky, t. j. meno, priezvisko, adresa (fakturačná a doručovacia), telefónne číslo, údaje o zakúpenom tovare, vybranej doprave a platobnej metóde a informácie spojené s platbou.
2.5 Sekundárne Osobné údaje v pseudonymizovanej podobe odovzdávame okrem iného aj spoločnostiam sídliacim mimo Európskej únie s tým, že tieto spoločnosti ukladajú Sekundárne Osobné údaje na serveroch umiestnených v Európskej únii, a poskytujeme ich týmto spracovateľom: Google Inc. (Google Analytics), Sklik.cz, Facebook Inc., ďalšie sociálne siete menovite: Pinterest, Instagram, LinkedIn
2.6 Zatiaľ sme nemenovali poverenca pre ochranu osobných údajov.
III. Doba uloženia Osobných údajov - ako dlho budeme Vaše Osobné údaje spracovávať?
3.1 Spracovávanie potrvá po dobu možnej obchodnej spolupráce (trvanie Vášho členstva vo vernostnom programe) a následne budú osobné údaje potrebné pre daňové a účtovné účely (napr. fakturačné údaje, atď.) uchovávané v súlade so zákonom, t. j. po dobu 10 rokov od konca zdaňovacieho obdobia, v ktorom sa plnenie uskutočnilo, a to s ohľadom na našu povinnosť archivovať daňové doklady po uvedenú dobu. V prípade, že nedôjde k uzavretiu zmluvy, budú Vaše Osobné údaje vymazané po jednom roku.
3.2 Sekundárne osobné údaje sú spracovávané maximálne po dobu 12 mesiacov
IV. Práva a povinnosti – čo od nás môžete chcieť v súvislosti so spracovaním osobných údajov?
4.1 Vo vzťahu k nami vykonávanému spracovaniu Vašich Osobných údajov máte nasledujúce práva:
právo na prístup k Osobným údajom a právo na vysvetlenie
kedykoľvek si môžete požiadať o vydanie potvrdenia, či Osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú, sú alebo nie sú spracovávané, a pokiaľ sú, tak za akými účelmi, v akom rozsahu, komu sú sprístupnené, ako dlho ich budeme spracovávať, či máte právo na opravu, výmaz, obmedzenie spracovania či vzniesť námietku, odkiaľ sme Osobné údaje získali a či dochádza na základe spracovania Vašich Osobných údajov k automatickému rozhodovaniu, vrátane prípadného profilovania. Taktiež máte právo získať kópiu Vašich Osobných údajov, pričom prvé poskytnutie je bezplatné, za ďalšie poskytnutie potom môžeme požadovať primeranú úhradu administratívnych nákladov.
právo na opravu Osobných údajov;
kedykoľvek nás môžete požiadať o opravu či doplnenie Vašich Osobných údajov, ak by boli nepresné či neúplné. Urobte tak, láskavo, prostredníctvom Vášho užívateľského účtu, ak ste registrovaný, popr. prostredníctvom vyššie uvedených kontaktných údajov.
právo na výmaz Osobných údajov („právo byť zabudnutý”); Vaše Osobné údaje musíme vymazať, pokiaľ:
už nie sú potrebné pre účely, pre ktoré boli zhromaždené alebo inak spracované,
spracovanie je protiprávne,
vznesiete námietky proti spracovaniu a neexistujú žiadne prevažujúce oprávnené dôvody pre spracovanie, alebo
nám to ukladá zákonná povinnosť.
právo na obmedzenie spracovania Osobných údajov;
kým nevyriešime prípadné sporné otázky ohľadom spracovania Vašich Osobných údajov, musíme obmedziť spracovanie Vašich osobných údajov tak, že tieto môžeme mať iba uložené a prípadne ich môžeme použiť z dôvodu určenia, výkonu alebo obhajoby právnych nárokov
právo vzniesť námietku proti spracovaniu Osobných údajov;
môžete vzniesť námietku proti spracovaniu Vašich Osobných údajov, ktoré spracovávame pre účely priameho marketingu alebo z dôvodu oprávneného záujmu. Ak vznesiete námietku proti spracovaniu pre účely priameho marketingu, nebudú už Vaše Osobné údaje pre tieto účely spracovávané.
právo podať sťažnosť na spracovanie Osobných údajov buď priamo u nás, alebo u dozorného úradu, ktorým je Úřad pro ochranu osobních údajů (viď nižšie),
4.2 Všetky Vaše práva môžete uplatniť, okrem vyššie uvedených spôsobov, tak, že nás kontaktujete na e-mailovej adrese uvedenej v záhlaví tohto dokumentu.
4.3 Prosíme, nezneužívajte svojich práv, nech sa môžeme venovať riadnemu plneniu Vašich objednávok aj objednávok iných zákazníkov a skvalitňovaniu našich služieb.
V. Dohľad – kto dohliada na spracovanie Osobných údajov?
5.1 Ako každý spracovateľ osobných údajov aj my podliehame dozornej činnosti Úřadu pro ochranu osobních údajů, ktorý svoju činnosť môže koordinovať s inými národnými úradmi v ďalších členských štátoch Európskej Únie. Ak nadobudnete dojem, že akékoľvek naše spracovanie robíme v rozpore so zákonom, máte právo podať sťažnosť proti spracovaniu Vašich Osobných údajov na Úřade na ochranu osobních údajů na adrese: www.uoou.cz.